乐动·LDSports(中国)体育官网-体验无人商店AmazonGo：买了东西没付钱竟然没事

美国当地时间 1 月 23 日早上 7 点，备受瞩目的 Amazon Go 再一月对外营业，尽管距离 2016 年 12 月首次亮相早已过去一年多了，但这家坐落于西雅图的“无人零售店”在开业第一天，之后更有了众多消费者前来排队体验。当然了，卖不卖东西不最重要，最重要的是体验一把“拿了东西不必借钱”的愉悦感。昨天开始，不少外媒早已透漏了很多 Amazon Go 店内布置。

不同于传统的便利商店的大门，Amazon Go 大门同地铁刷卡的进出口类似于，消费者再行要iTunes Amazon Go 的应用于，辨识应用于表明的二维码后才能转入。整个商店占地面积为 1800 平方英尺（约 167 平方米），这里我们看到结账处，员工主要是补足货架，或是协助消费者解疑。

外媒 ARSECHNICA 的记者 Sam Machkovech 这天回到 Amazon Go，详细描述了他的经历。进屋时，他关上应用于让机器辨识条形码，这时必须等候一会，接着不会有 LED 灯亮一起，并预示三次“哔哔哔”的声音警告转入。也许是条形码辨识时间有些幸，这不会让人偶尔想要拿起手机查阅，不过整个体验还是简洁的。

第一眼看起来，Amazon Go 就是一家十分整洁的，普普通通的便利店，里面放置了各式各样的食物和饮料。但之所以被称作“无人便利店”，亚马逊花上了很多的心思。非常简单来说，店内加装了众多的摄像头，从你扫码进店开始，你的每一个动作，拿着或拿起哪件商品，摄像头都将对你的身体和双手展开跟踪。

摄像头多达 90 个一模一样的摄像头被加装在天花板上，每个尺寸相等于电脑中 2.5 英寸的驱动，所有的摄像头还具有一个微小的 LED 指示灯，解释它们正在工作中。众多的摄像头与网络切换箱连接，每个冷藏架后边都映射了一些扁平的，带线的小盒子。这些小盒子与屋顶跟摄像头相连的切换箱有些像，但并不相同。

这大约是 Amazon Go 摄像头跟踪系统的原始构架。我们基本看到产品有独有的条形码或贴，唯一的值得注意是新鲜商品。

即便有条形码，更好是对商品的讲解，而非便利摄像头跟踪。有了这套跟踪系统，消费者可以拿走任何你想的商品，将它们放进亚马逊获取的鲜橙色免费购物袋中，需要人工结账，离开了时你的智能手机不会自动承销，并即时将账单发送到手机上。

货架上跟踪商品的摄像头为了测试摄像头跟踪的准确性，外媒记者 Sam 拿起一件商品，查阅一会，然后拿起，再拿起货架后面某种程度的商品，重复往返拿起、敲返，甚至拿着一罐刚刚卖的饼干，边喝边卖某种程度的饼干。但他找到，如果没把商品放进原本它摆放的货架方位，系统之后不会出有问题。

相当大程度上，Amazon Go 商品放置的设计使消费者能很更容易地转变点子，交换条件有所不同的商品。货架上摆放着诸多的商品，但它们都有相同的方位。如果拿错了黄油，你必须将其取出原位。

如果购买了不失望的商品，怎样撤回商品呢？无人店没成立专门的退款柜台，消费者一切不道德都要通过应用于实施。如果你还并未离开了商店，可必要将商品敲返原地；对于已出售的商品可在 30 天内拒绝付款，将程序中所列的商品去除才可；对于拒绝付款的商品，可以转交工作人员。从下方程序的图片来看，付款的操作者并不是尤其具体，不过记者 Sam 尝试归还一瓶酸奶，他立马接到了付款。

APP 得出了一些购物指南另外，由于国外有明确规定，不得向未成年人售酒，在放置酒的货架旁，一名工作人员不会来查阅消费者的身份证明，证实其未满 21 岁。至于价格方面，Sam 回应，一些快餐和主食的价格更为合理，但有一些商品特别是在是糕点类，价格偏高。去年，6 月亚马逊以 137 亿美元并购连锁餐馆 Whole Foods （全食餐馆），但亚马逊并不想将这套摄像头跟踪系统用作 Whole Foods。

不过，就算 Whole Foods 知道使用了这套方案，很难说多久才能确实落地，这牵涉到可观数量的摄像头的加装。另一方面，找到，Amazon Go 店中摄像头跟踪的只是商品，似乎目前店中的商品如饮料可被精确辨识，但如果是其他购物场景，如服装类，跟踪否仍然管用？在 APP 上承销更加有意思的是，(公众号：)找到，Business Insider 在 2016 年 12 月曾告知 1039 名美国成年人对 Amazon Go 的观点，其中 42% 的人有兴趣去店里购物；35% 的人指出亚马逊将不会缴纳合理的价格；而 40% 指出，相比现有的人工购物服务，Amazon Go 无法更加好地解决消费者遇上的问题；66% 的人回应，无人商店并会更有他们更好的前去购物。

确实体验过 Amazon Go 后，实在可能会有不少人期望能试试“拿了东西，不借钱就回头”的愉悦感。原创文章，予以许可禁令刊登。下文闻刊登须知。

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